下载手机端

扫码下载小甸新套资讯APP了解更多吧!

当前位置:小甸新套资讯>财经>曾氏贵宾会靠谱吗 - 一个口罩引发的风波

曾氏贵宾会靠谱吗 - 一个口罩引发的风波

  • 编辑:
  • 时间:2020-01-11 14:29:44
  • 来源:

曾氏贵宾会靠谱吗 - 一个口罩引发的风波

曾氏贵宾会靠谱吗,端午节后的一天下午一上班就陆陆续续来了七八个病人,病房顿时热闹起来,5床的患儿奶奶来到了护士站,她要我们给她拿一个一次性口罩,说是她女儿感冒了怕传染给孩子。小王护士忙说:“奶奶,不是不给你口罩,我们带的这种口罩太薄,也挡不了细菌啊,况且这属于医疗用品,用后属医疗垃圾,也不能随便扔啊,医院规定不能随便外借。”那位奶奶听了不乐意了,说:“不就一个口罩吗?不就是要钱吗?我花钱买。”这时她的女儿也闻声过来,从口袋掏出钱,说:“我来买一个。”护士笑着说:“我们的口罩不允许对外卖。”那位奶奶气呼呼地说:“不就一个口罩吗,说这么多,护士态度太差。”那位奶奶这么反复说了好几次,没等护士把话说完,就返回病房。

快到五点了,轮到小王护士发催款单的时候,5床今天下午抽血了,除去抽血费,交的住院费用所剩无几了。护士推开5床的病房门,那位奶奶正好也在,她看到小王怔了一下,或许因为她女儿的劝说,这时她也没为口罩的事再说什么。小王仔细交代了缴费具体事宜,耐心地对孩子妈妈说:“你感冒这几天要少与孩子接触,做好与孩子的呼吸道隔离,近距离接触时,要戴好棉口罩,我们戴的这种一次性口罩是挡不住病菌的,对面药店就有棉口罩,来回也就10来分钟。”那奶奶搭腔道:“原来你们这种口罩不管用啊,那我就到药店去买。”小王护士微笑着对孩子奶奶说:“奶奶别生气了,刚才不是为难你啊,年幼的宝宝是易感人群,感冒时戴上棉口罩,也是为了保护孩子。”孩子奶奶也不好意思笑着低下头看着身边的宝宝说:“没关系,我刚才说话是有点急,麻烦你们啦。”

我还记得在几年以前,医院里一个其他科室的同事因为拿了医院的感染性垃圾袋装了私人物品,外出路上给单位领导看到,还受到严厉批评。我们不要为了迁就病人而违反医院的相关规定,同事之间说话也要保持一致,以免节外生枝。拒绝病人时要注意说话语气委婉,从关心病人的角度耐心说服,并告诉他规定不是针对他一个人的,不要误解,请病人配合。

而我们经常认为病患不讲理的时候,我们所站的立场不同,看问题角度也不竞相同,有时我们对病人家属说话不要太急,尽量不要发生正面冲突,更不要恶语伤人,激化矛盾。不过有时也会遇到有的家长态度强硬,无论什么事情,只要没有按他的要求去做,他就会大发雷霆。缓解矛盾往往需要时间,这时护士不要急着解释太多,等病患的情绪缓和下来,再给他说明道理,并做好相应的健康宣教,效果大不相同。

儿科护士工作中常常能遇到难以沟通的家长,会产生不少负面情绪,但每当看到孩子们笑靥如花、天真无邪的样子,烦恼、疲惫也顿时削减不少。

英国的天文学家斯提德说得极为精彩:“微笑无需成本,却能创造许多价值。”护士在工作中多些微笑,少些抱怨,友好真诚的微笑常常会化干戈为玉帛,护患矛盾也就烟消云散了。

临夏信息门户网

相关文章

Copyright 2019 小甸新套资讯

campusfolks.com 版权所有